2020년 5월 29일, 한국 미디어의 아시아 경제는, 한국에서 제5세대 통신 서비스 「5 G」가 온전히 연결되지 않는다고 하는 불만이 많아, 130만원( 약 11만엔)을 보상한 케이스도 발생하고 있다고 전했다.
기사에 의하면, 28일 현재, 5 G의 품질 불만에 의해 방송 통신 위원회에 통신 분쟁 조정을 신청한 사람은 56명 확인되었다.신청자는 국내 통신 캐리어 3사 모든 가입자로부터 나오고 있어 「5 G에 가입했지만, 접속이 빨리 끊어져 온전히 사용할 수 없다」라고 호소해 LTE에의 환승, 요금의 환불해, 보상등을 요구하고 있다.
이번 달 초에는, 「5 G의 통화의 품질이 나쁘고, 스트레스가 되어 있다」라고 해 요금의 환불과 정신적 고통에 대한 손해 보상을 요구한 고객에 대해, 통신 사업자의 KT가 요금 64만원( 약 5만 4000엔), 그 외 이용 요금 18만원( 약 1만 5000엔), 손해 보상 48만원( 약 4만엔)의 합계 130만원( 약 11만엔)을 지불했다.
통신 분쟁 조정이란, 민사 소송의 전단층에 해당된다.통신 업계 관계자는 「조정에 이르기 전의 합의등을 고려하면, 잠재적인 분쟁 조정수는 더 많다고 생각된다」 「이번 KT의 케이스를 기회로 「사용할 수 없는 5 G」의 변상을 요구하는 유저가 증가하는 것은」이라고 지적하고 있는/`B
통신 캐리어 3사는 5 G의 전국 네트워크 구축에 대해서, 22년이 된다라는 견해를 나타내고 있다.금년 3월 현재, 5 G가입자는 588만 1177명이다.
이 기사에 대해서, 한국의 넷 유저에게서는 「정말로 연결되지 않아.초조해하는 것이 많다」 「5 G를 사고 LTE를 사용하고 있는데, 요금은 5 G」 「자신만큼 연결되지 않는 것인지라고 생각하고 있으면(자), 달랐는가」 「세계에서 처음으로 5 G서비스를 제공해, 세계에서 처음으로 보상한 것이다 (웃음)」 「연결도 하지 않는데, 왜 5 G를 시작했어?」 「대통령이 재임중에 세계 최초의 타이틀을 손에 넣으려고, 당황해서 도입했어」 등, 5 G에의 불만의 소리가 쇄도하고 있다.그 한편, 「최종적으로 구입을 결정한 것은 유저이기 때문에, 유저가 나쁘다」라고 하는 코멘트도 볼 수 있었다.
