韓国人「“ぼったくり、不親切”昨年韓国を訪れた外国人観光客からの苦情が急増」→「詐欺は韓国が本当にｗ」「日本は運転手がめっちゃ親切だったのに」「日本を見習わないと 本当にもう滅びる寸前である（汗）」
「チキンを注文したら55万ウォン決済」・・・韓国旅行に来て“青天の霹靂”
観光客を泣かせる“ぼったくり料金”
観光公社、観光不便申告総合分析書発刊
観光不便申告、前年比71％増加
昨年、韓国を訪問した外国人観光客が“ショッピング”、特にこのようなぼったくり料金に対する不満が多かったという調査結果が出た。
コロナエンデミック以後、観光客が急増しサービス人材不足にともなう不親切関連の不便が大きく増えたことが分かった。
韓国観光公社が発刊した「2024観光不便申告総合分析書」によると昨年観光不便申告センターに受け付けられた不便事項は1543件で前年比71.1％増えた。
このうちショッピング（398件）が全体の25.8％で最も多い割合を占めた。
続いてタクシー309件（20％）、宿泊258件（16.7％）、空港および航空165件（10.7％）で、コロナ以前の2019年に比べてそれぞれ114件、103件、69件増加した。
観光公社はコロナ以降、旅行形態が団体観光客から個別観光客中心に変わり、旅行会社を除いたほとんどのタイプで不便事項が増えたと分析した。
全体申告件数1543件のうち外国人が1433件（92.9％）、韓国人は110件（7.1％）と集計された。
外国人申告件数（1433件）のうち、中華圏旅行客の不満が1022件（66.2％）に達した。中国観光客の海外旅行需要が前年対比128％増えたうえ観光トレンドが個別観光中心に変化したためと分析される。
中国は2019年、自由旅行の割合が30％水準だったが2023年基準で90％以上に大幅に増えた。団体旅行の割合は同期間63％から7％に急減した。
最も多くの不満が寄せられたショッピングは「価格の問題」（23.1％）、「不親切」（22.6％）、「払い戻しや製品交換の要請」（14.6％）などが問題となった。
次に高い割合を占めた「タクシー」関連申告は前年より81.1％増えた。「不当料金徴収およびメーター使用拒否（60.2％）」、「運転手不親切（10.4％）」、「乱暴運転および迂回運転（8.7％）」の順だった。
続けて「宿泊」関連申告は前年対比81.7％増加した。「施設および衛生管理不良」が34.5％で最も多く、続いて「予約取り消しおよび違約金（24.4％）」、「サービス不良（18.2％）」の順となった。
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한국인 「“빼앗아, 불친절”작년 한국을 방문한 외국인 관광객으로부터의 불평이 급증」→「사기는 한국이 정말로 w」 「일본은 운전기사가 굉장히 친절했는데」 「일본을 본받지 않으면 정말로 이제(벌써) 멸망하는 직전이다(땀)」
「치킨을 주문하면 55만원 결제」···한국 여행하러 와“청천의 벽력”
관광객을 울리는“빼앗아 요금”
관광 공사, 관광 불편 신고 종합 분석서 발간
관광 불편 신고, 전년대비 71%증가
작년, 한국을 방문한 외국인 관광객이“쇼핑”, 특히 이나름 빼앗아 요금에 대한 불만이 많았다고 하는 조사 결과가 나왔다.
코로나엔데믹크 이후, 관광객이 급증해 서비스 인재 부족에 동반하는 불친절 관련의 불편이 크게 증가한 것을 알았다.
한국 관광 공사가 발간한 「2024 관광 불편 신고 종합 분석서」에 의하면 작년 관광 불편 신고 센터에 받아들일 수 있었던 불편 사항은 1543건으로 전년대비 71.1%증가했다.
이 중 쇼핑(398건)이 전체의 25.8%로 가장 많은 비율을 차지했다.
계속 되어 택시 309건(20%), 숙박 258건(16.7%), 공항 및 항공 165건(10.7%)로, 코로나 이전의 2019년에 비해 각각 114건, 103건, 69 켄조우가 했다.
관광 공사는 코로나 이후, 여행 형태가 단체 관광객으로부터 개별 관광객 중심으로 바뀌어, 여행 회사를 제외한 대부분의 타입으로 불편 사항이 증가했다고 분석했다.
전체 신고 건수 1543건 중 외국인이 1433건(92.9%), 한국인은 110건(7.1%)으로 집계되었다.
외국인 신고 건수(1433건) 가운데, 중국권 여행객의 불만이 1022건(66.2%)에 이르렀다.중국 관광객의 해외 여행 수요가 전년 대비 128%증가한 뒤 관광 트랜드가 개별 관광 중심으로 변화했기 때문에라고 분석된다.
중국은 2019년, 자유 여행의 비율이 30%수준이었지만 2023년 기준으로 90%이상으로 큰폭으로 증가했다.단체여행의 비율은 동기 사이 63%에서 7%에 급감했다.
가장 많은 불만이 전해진 쇼핑은 「가격의 문제」(23.1%), 「불친절」(22.6%), 「환불이나 제품 교환의 요청」(14.6%)등이 문제가 되었다.
다음에 높은 비율을 차지한 「택시」관련 신고는 전년보다 81.1%증가했다.「부당 요금 징수 및 미터 사용 거부(60.2%)」, 「운전기사 불친절(10.4%)」, 「난폭 운전 및 우회 운전(8.7%)」의 순서였다.
계속해 「숙박」관련 신고는 전년 대비 81.7%증가했다.「시설 및 위생 관리 불량」이 34.5%로 가장 많아, 계속 되어 「예약 취소 및 위약금(24.4%)」, 「서비스 불량(18.2%)」의 순서가 되었다.
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