札幌市議が「ヒグマ駆除」めぐるクレーム電話に妙案 「ナビダイヤル10秒300円くらいで」
人間を襲ったりするヒグマの駆除が課題になる中、立憲民主党所属の札幌市議会議員・成田祐樹氏がXに投稿したアイデアが注目を集めている。
https://www.j-cast.com/2025/07/28506241.html?photo=mv&in=news.yahoo.co.jp&utm_medium=provide&utm_source=yahoo_news&utm_campaign=news_506241&utm_content=textlink;title:【画像】クレーム電話はナビダイヤルへ;" index="31" xss=removed>【画像】クレーム電話はナビダイヤルへ
■「全部転送して広域のコールセンターで受けられないかな」 2025年7月12日、北海道福島町で新聞配達を行っていた男性がヒグマに襲われて死亡するという痛ましい事件が起こった。福島町役場は同日、福島町一円に「ヒグマ警報」を発令。住民らに夕方から早朝までの時間帯の外出自粛を呼びかける事態となった。 住民らに不安が広がる中、18日午前3時にハンターがヒグマを駆除した。一方で、福島町役場には動物愛護団体や個人からの「熊を殺すな」といった趣旨の抗議電話が相次いで寄せられたという。 北海道の鈴木直道知事は25日の会見で、「2時間も何時間もご連絡いただくということで、これはもう仕事にならない。命の危険を持ちながらも、ハンターの方に捕獲していただいている。このことをどうか理解していただきたい」と語っていた。 こうした状況を受け、成田氏は20日、苦情電話へのアイデアをXに投稿した。 「北海道の役場にかかってくる熊の駆除に抗議する電話、全部転送して広域のコールセンターで受けられないかな。ナビダイヤル10秒300円くらいで」 ナビダイヤルは通信会社が提供する「定額かけ放題プラン」の対象外となる電話サービスで、「発信者側」に通話料が従量制で発生する仕組みだ。 投稿には「集まったお金は全部熊対策費用に回したりとか」とのリプライが寄せられ、成田氏は「そうです、転送して徴収した費用は熊対策に」と反応。 クレーマーに対し、「熊対策しなければならない役場の人手を一番奪っているんですよね......何も想像できないから電話するのでしょうが」ともしている。
「2時間で21万6000円か...悪くないな」
26日には、抗議電話のやりとりを想定した会話形式の投稿も公開した。 「ヒグマを駆除するなんて!! 」 「では、担当課にお繋ぎしますね～」 「ナビダイヤルにお繋ぎします。この電話は10秒あたり300円...」 「もしもし、クマ担当の熊谷です。いや～、駆除するなというお気持ち、良くわかりますよ～......あ、待って、もう少しお話しを聞かせて下さい！」 成田氏は、1人の電話が2時間以上続くケースもあると知事発言を引用し、「2時間で21万6000円か...悪くないな」と「試算」している。 成田氏の投稿には、「これいいな 受託して時間とかいろいろ稼ぎたい（笑）」「電話対応した職員にその金額を『手当て』としてそのまま支給しましょう！」など、肯定的に受け止める声が相次いだ。 一方、「クマを駆除するなというのは動物愛護の観点からみて一国民としての意見としては間違ったものではないのでは？」との指摘もある。 成田氏は投稿への注目が集まったことについて、「意図せず跳ねてしまった...」とポツリ。ヒグマ対策に追われている北海道福島町へのふるさと納税で応援をお願いします」と呼びかけている。
삿포로시의가 「큰곰 구제」둘러싼 클레임 전화에 묘안 「네비 다이얼 10초 300엔 정도로」
인간을 덮치거나 하는 큰곰의 구제가 과제가 되는 중, 입헌 민주당 소속의 삿포로시 의회 의원·나리타 유우키씨가 X에 투고한 아이디어가 주목을 끌고 있다.
■「전부 전송 해 광역의 콜 센터에서 받을 수 없을까」 2025년 7월 12일, 홋카이도 후쿠시마쵸에서 신문 배달을 실시하고 있던 남성이 큰곰에게 습격당해 사망한다고 하는 참혹한 사건이 일어났다.후쿠시마쵸 동사무소는 같은 날, 후쿠시마쵸 일대에 「큰곰 경보」를 발령.주민등에 저녁부터 이른 아침까지의 시간대의 외출 자숙을 호소하는 사태가 되었다. 주민등에 불안이 퍼지는 중, 18일 오전 3시에 헌터가 큰곰을 구제했다.한편, 후쿠시마쵸 동사무소에는 동물 애호 단체나 개인으로부터의 「곰을 죽이지 말아라」라는 취지의 항의 전화가 연달아 전해졌다고 한다. 홋카이도의 스즈키 나오미치 지사는 25일의 회견에서, 「2시간이나 몇 시간이나 연락해 주시는 것으로, 이것은 더이상 일이 되지 않는다.생명의 위험을 가지면서도, 헌터(분)편에 포획해 주시고 있다.이것을 어떨까 이해해 주시길 바란다」라고 말하고 있었다. 이러한 상황을 받아 나리타씨는 20일, 불평 전화에의 아이디어를 X에 투고했다. 「홋카이도의 동사무소에 걸려 오는 곰의 구제에 항의하는 전화, 전부 전송 해 광역의 콜 센터에서 받을 수 없을까.네비 다이얼 10초 300엔 정도로」 네비 다이얼은 통신 회사가 제공하는 「정액 내기 마음껏 플랜」의 대상외가 되는 전화 서비스로, 「발신자측」에 통화료가 종량제로 발생하는 구조다. 투고에는 「모인 돈은 전부곰대책비용으로 돌리거나 든지」라는 리플라이가 전해져 나리타씨는 「그렇습니다, 전송 해 징수한 비용은 곰대책에」라고 반응. 쿠레이마에 대해, 「곰대책 해야 하는 동사무소의 일손을 제일 빼앗고 있습니다......아무것도 상상할 수 없기 때문에 전화하겠지만」이라고 만약이라고 있다.
「2시간에 21만 6000엔인가...나쁘지 않은데」
26일에는, 항의 전화의 교환을 상정한 회화 형식의 투고도 공개했다. 「큰곰을 구제하다니!! 」 「에서는, 담당과에 연결하는군요」 「네비 다이얼에 연결하겠습니다.이 전화는 10초 당 300엔...」 「여보세요, 곰 담당의 쿠마가이입니다.아니, 구제하지 말아라 라고 하는 기분, 잘 알아요......아, 기다리고, 좀 더 이야기를 들려주세요!」 나리타씨는, 1명의 전화가 2시간 이상 계속 되는 케이스도 있으면 지사 발언을 인용해, 「2시간에 21만 6000엔인가...나쁘지 않은데」와「시산」하고 있다. 나리타씨의 투고에는, 「고례 좋은 수탁해 시간이라든지 여러 가지 벌고 싶은 (웃음)」 「전화 대응한 직원에게 그 금액을 「치료」로서 그대로 지급합시다!」 등, 긍정적으로 받아 들이는 소리가 잇따랐다. 한편, 「곰을 구제하지 말아라 라고 하는 것은 동물 애호의 관점에서 보고 일국민으로서의 의견으로서는 잘못한 것은 아닌 것은 아닌지?」라는 지적도 있다. 나리타씨는 투고에의 주목이 모였던 것에 대해서, 「의도하지 않고 뛰어 버렸다...」라고 포트리.큰곰 대책에 쫓기고 있는 홋카이도 후쿠시마쵸에의 고향 납세로 응원을 부탁합니다」라고 호소하고 있다.