5万→55万ウォン…「ぼったくり多すぎる！」韓国旅行で急増する外国人観光客の苦情
韓国観光公社がこのほど発行した「2024年 観光不便申告総合分析書」で、韓国を訪れた外国人観光客から「ぼったくり料金」に対する不満の声が多く上がっていたことが分かった。
「観光不便申告センター」に寄せられた不便・苦情は計1543件で、前年比71.1％の急増。このうち外国人からが1433件（92.9％）、韓国人は110件（7.1％）で、特に中国・台湾・香港など中華圏の観光客からの不満が1022件（66.2％）で最も多かった。
サービス別では、「ショッピング」に関する苦情が最多の398件で全体の25.8％を占めた。次いで多かったのは▽タクシーに関する申告309件（20％）▽宿泊258件（16.7％）▽空港・航空関連165件（10.7％）――の順。
「ショッピング」の中では▽価格トラブル（23.1％）▽不親切な対応（22.6％）▽返金・交換要求（14.6％）――が主な問題として指摘された。
日本人観光客がチキン店で5万3000ウォン（約5300円）分をテイクアウトで注文したところ、クレジットカードで55万3000ウォン（約5万5300円）請求されたケースもあった。
タクシーに関する不満も前年より81.8％増え、▽不当料金の徴収・メーター使用拒否（60.2％）▽運転手の不親切な態度（10.4％）▽乱暴運転・遠回り運転（8.7％）――などが報告されている。
仁川（仁川）国際空港からソウル龍山区（ヨンサング）のホテルまでタクシーを利用したオーストラリア人が遠回りによって10万6100ウォン（約1万610円）請求される被害もあった。
観光公社は、新型コロナウイルス禍の後に団体旅行から個人旅行にトレンドが移行したことで旅行代理店を通さないようになったことが、不満が増えた一因と分析している。
5만→55만원…「빼앗아 너무 많다!」한국 여행으로 급증하는 외국인 관광객의 불평
한국 관광 공사가 이번에 발행한 「2024년 관광 불편 신고 종합 분석서」로, 한국을 방문한 외국인 관광객으로부터 「빼앗아 요금」에 대한 불만의 소리가 많이 오르고 있던 것을 알았다.
「관광 불편 신고 센터」에 전해진 불편·불평은 합계 1543건으로, 전년대비 71.1%의 급증.이 중 외국인으로부터가 1433건(92.9%), 한국인은 110건(7.1%)으로, 특히 중국·대만·홍콩 등 중국권의 관광객으로부터의 불만이 1022건(66.2%)으로 가장 많았다.
서비스별로는, 「쇼핑」에 관한 불평이 최다의 398건으로 전체의 25.8%를 차지했다.그 다음에 많았던 것은▽택시에 관한 신고 309건(20%)▽숙박 258건(16.7%)▽공항·항공 관련 165건(10.7%)――의 순서.
「쇼핑」 중(안)에서는▽가격 트러블(23.1%)▽불친절한 대응(22.6%)▽환불·교환 요구(14.6%)――가 주된 문제로서 지적되었다.
일본인 관광객이 치킨점에서 5만 3000원( 약 5300엔) 분을 테이크 아웃으로 주문했는데, 크레디트 카드로 55만 3000원( 약 5만 5300엔) 청구된 케이스도 있었다.
택시에 관한 불만도 전년보다 81.8%증가해▽부당 요금의 징수·미터 사용 거부(60.2%)▽운전기사의 불친절한 태도(10.4%)▽난폭 운전·우회 운전(8.7%)――등이 보고되고 있다.
인천(인천) 국제 공항으로부터 서울 용산구(욘상)의 호텔까지 택시를 이용한 오스트레일리아사람이 우회에 의해서 10만 6100원( 약 1만 610엔) 청구된 피해도 있었다.
관광 공사는, 신형 코로나 바이러스재난의 뒤에 단체여행으로부터 개인 여행에 트랜드가 이행 한 것으로 여행 대리점을 통하지 않게 된 것이, 불만이 증가한 한 요인과 분석하고 있다.