1990년~2000년 초반 워크맨 판매량 폭락 소니 수뇌부들의 고뇌

워크맨은 소리의 상징이다, 절대 디지털 파일 따위에 밀릴 수 없다.

MD는 우리의 자존심이다, 끝까지 밀어붙여라.

MP3는 음질이 쓰레기다, 시장은 곧 후회할 것이다.

소니가 만든 포맷이 세계의 기준이어야 한다.

하드디스크에 음악을 담는 건 장난감 수준이다.

우리는 음향 기업이지, 데이터 기업이 아니다.

소리를 파일로 다루는 건 예술에 대한 모독이다.

음악은 손에 잡혀야 한다, 파일은 감동이 없다.

디지털은 무정하다, 아날로그의 따뜻함을 잊지 마라.

워크맨을 버리는 건 소니의 역사를 부정하는 것이다.

새로운 플랫폼을 검토하라, 하지만 카세트와 MD를 중심에 둬라.

우리 포맷이 표준이 돼야 한다, 외부 규격은 절대 허용하지 마라.

인터넷 음악은 불법의 온상이다, 진지하게 상대할 필요 없다.

하드웨어로 시장을 지배해왔는데, 왜 갑자기 소프트웨어 이야기가 나오는가.

사운드 품질을 버리면, 소니가 아니다.

iTunes 같은 서비스는 거품이다, 금세 사라진다.

기술력으로 이겼는데, 왜 문화가 우리를 이기나.

음향 엔지니어가 아닌 자가 전략을 짜서는 안 된다.

디지털 시대라 해도, 인간의 귀는 변하지 않는다.

소비자는 언젠가 다시 고음질로 돌아올 것이다.

다운로드 시대가 와도, 결국 CD와 MD로 듣게 될 것이다.

음악 파일은 불법복제의 길을 여는 악마다.

음원보다 음향기기의 감성을 팔아야 한다.

우리는 데이터를 파는 회사가 아니다, 경험을 파는 회사다.

소프트웨어는 일시적이지만 하드웨어는 영원하다.

워크맨을 디지털로 바꾼다고? 그건 워크맨이 아니다.

애플은 마케팅 회사다, 기술로는 우리를 못 이긴다.

워크맨의 감성을 디지털로 옮길 방법을 찾아라.

하지만 MD를 절대 포기하지 마라, 우리의 혼이 들어 있다.

디지털 전환은 급하지 않다, 품질을 먼저 완성하라.

소리를 압축하는 건 예술을 훼손하는 일이다.

MP3를 지원하자는 제안은 소니의 자존심을 짓밟는 것이다.

워크맨 온라인 같은 아이디어는 위험하다, 브랜드가 오염된다.

워크맨의 이름을 바꾸는 건 금지한다.

하드디스크형 플레이어는 내구성이 약하다, 시장이 오래가지 못한다.

전통을 지켜야 기술이 산다.

새로운 음악 서비스는 해커들의 놀이터다, 우리와 맞지 않는다.

아날로그의 감성은 곧 인간미다, 그걸 지키는 게 소니의 사명이다.

소비자는 결국 진짜 소리를 알아본다.

가격 경쟁은 하지 마라, 우리는 ‘가치’를 판다.

워크맨의 실패는 시장 탓이지, 기술 탓이 아니다.

디지털은 대중적일 수 있지만, 소니는 대중적이면 안 된다.

기술의 완벽함만이 브랜드를 지킨다.

하드웨어 없이는 음악이 존재할 수 없다.

엔지니어들이 만든 음악기기를 마케터가 바꾸게 할 수는 없다.

소비자보다 기술을 믿어라, 그것이 소니의 철학이다.

새로운 세대의 요구를 너무 일찍 받아들이면 정체성을 잃는다.

MP3를 지원하면 브랜드가 오염된다.

혁신보다 품질, 속도보다 완성.

우리는 아날로그에서 시작했으니, 아날로그로 완성돼야 한다.