「荷物はボールじゃない」配送員が箱を蹴り飛ばす衝撃映像…韓国・25万ウォンの商品が無惨な姿に
【04月14日 KOREA WAVE】韓国で配送員が荷物を足で蹴るなど乱暴に扱い、商品を破損させたとする映像が公開され、波紋が広がっている。 JTBC「事件班長」によると、全羅南道木浦市に住む利用者は、菓子や牛乳、日用品など計25万ウォン（約2万7500円）相当の商品をオンラインで注文した。 配達予定日にトラックの音を聞いて外を確認したところ、配送員が荷物を扱う様子を目撃した。公開された映像では、配送員が箱を地面に置いた後、足で蹴る場面が確認されている。さらに、テープをはがして中身が飛び出すと、無造作に押し戻す様子も映っていた。 実際に届いた荷物は大きく損傷しており、箱はつぶれて中身が露出。菓子の袋は破れ、飲料缶もへこんでいたという。 利用者は販売業者のカスタマーセンターに連絡し、交換や返金の案内は受けたものの、配送員への処分については明確な説明がなかったと主張している。「待ってほしい」との回答以降、追加の連絡もなかったという。 利用者は「補償よりも対応が問題だ」として、不誠実な対応に強い不満を示している。
「짐은 볼이 아니다」배송원이 상자를 차 날리는 충격 영상…한국·25만원의 상품이 끔찍한 모습에
【04월 14일 KOREA WAVE】한국에서 배송원이 짐을 다리로 차는 등 난폭하게 취급해, 상품을 파손시켰다고 하는 영상이 공개되고 파문이 퍼지고 있다. JTBC 「사건 반장」에 의하면, 전라남도 목포시에 사는 이용자는, 과자나 우유, 일용품 등 합계 25만원( 약 2만 7500엔) 상당한 상품을 온라인으로 주문했다. 배달 예정일에 트럭의 소리를 들어 밖을 확인했는데, 배송원이 짐을 취급하는 님 아이를 목격했다.공개된 영상에서는, 배송원이 상자를 지면에 둔 후, 다리로 차는 장면이 확인되고 있다.게다가 테이프를 떼고 내용이 튀어 나오면, 간단하게 되밀어내는 님 아이도 비쳐 있었다. 실제로 닿은 짐은 크게 손상하고 있어, 상자는 부서져 내용이 노출.과자의 봉투는 찢어져 음료캔도 패이고 있었다고 한다. 이용자는 판매업자의 고객 센터에 연락해, 교환이나 환불의 안내는 받았지만, 배송원에게의 처분에 대해서는 명확한 설명이 없었다고 주장하고 있다.「기다리면 좋겠다」라는 회답 이후, 추가의 연락도 없었다고 한다. 이용자는 「보상보다 대응이 문제다」로서, 불성실한 대응에 강한 불만을 나타내고 있다.