1. **겉과 속이 다른 이중성 (표리부동)

→ 겉으로는 예의 바르지만, 속마음은 감추는 문화**

• 일본: 타인에게 직접적인 거절을 하지 않고 “생각해보겠습니다(검토하겠습니다)”라고 말하지만 실제로는 “거절”의 뜻인 경우가 많습니다. 외국인이나 직설적인 문화권에서는 이를 기만 또는 신뢰 위반으로 여길 수 있습니다.

  • 일본에서는 *혼네(本音)*와 *다테마에(建前)*라는 문화적 구분이 존재함.

• 인도네시아: 갈등 회피 문화로 인해 ‘예’라고 해놓고 실제로 실행하지 않거나, 침묵으로 회피하는 일이 흔합니다.

  • 예: 회의에서 “가능합니다”라고 했지만 나중에 “환경이 안 된다”고 바꾸는 경우.

  • 이는 조화를 깨지 않으려는 습성에서 비롯되었지만, 외부에서는 책임 회피로 인식됩니다.

▶ 공통점: 둘 다 직접적인 거절보다는 모호하게 돌려 말하고, 외부인이 그 의도를 파악하지 못하면 “신뢰 위반”으로 해석됨.

2. 자기 편에게만 충실하고, 타인에겐 무관심

• 일본: 내부자(회사, 지역, 학교 등)에게는 철저한 신뢰를 유지하지만, 외부자에게는 거리 두기. 심지어 규칙도 내외부자에 따라 이중 적용되는 경우가 있음.

  • 예: ‘우리 회사 제품 불량 인정 X, 그러나 내부 회의에선 다 알고 있음’

• 인도네시아: 공동체 내부에서는 정과 협동으로 신뢰를 지키려 하나, 외부인이나 제3자와의 약속은 쉽게 무시되는 경향이 있음. 특히 부패와 연고주의에서 신뢰는 개인적 인간관계 안에서만 유지됨.

▶ 공통점: **신뢰를 ‘보편적 규범’이 아닌 ‘자기 관계망 안에서만 적용’**함. 외부인에게는 그 신뢰가 보장되지 않음.

3. 국가 시스템의 허술함 혹은 이면의 위선

• 일본: 사회는 겉보기엔 정직과 신뢰의 상징처럼 보이지만, 실제로는 기업 스캔들, 통계 조작, 정치인 비리가 반복적으로 발생. 겉과는 달리 이면에 ‘은폐’ 문화 존재.

  • 예: 도요타 리콜 은폐, 후쿠시마 방사능 정보 축소

• 인도네시아: 부정부패와 뇌물이 만연하여, 공식적 계약이나 약속이 형식적이며 실질적으로 무시되거나 뒤집힘.

  • 예: 토지 계약, 관공서 허가, 사업 협약 등이 “말 바꾸기”로 신뢰 붕괴

▶ 공통점: 국가 이미지나 겉모습은 신뢰를 중시하는 것처럼 보이나, 실제 시스템 운영에서는 투명성 부족, 위선, 책임 회피로 인해 신뢰를 쉽게 깨뜨리는 사례가 많음.

🔸 정리

🔸 결론

일본인과 인도네시아인은 모두 ‘신뢰’를 표면적으로 중요하게 여기지만, 실제로는 문화적 특성이나 사회 구조 속에서 그것이 왜곡되거나 제한적으로 적용되는 경향이 있으며, 이로 인해 ‘신뢰를 지키지 않는 사람들’처럼 보일 수 있는 공통점이 존재합니다.