「차라리 일본에 갑니다」돈·키호테의 팝업 스토어에 「분노」가 폭발한 이유
수백명이 쇄도한 돈·키호테의 팝업은“아수라장”
GS25와 더·현대가 일본의 돈·키호테와 첫 한국내 팝업을 개최
대기열은 지하 2층, 예약은 1층?혼잡한 동선에 대혼란
현장 스탭도 「안내를 받지 않았다」…운영의 조화가 잘 안됨에 분노의 소리
「이 행렬, 머리 이상한거 아니야?」 「오늘중에 살 수 있는 것일까?」
8일 오전 9시, 서울·여의도의 더·현대 서울 지하 2층.
일본 여행의 정평 쇼핑 스포트로서 알려진 「돈·키호테」의 팝업 스토어 개점을 앞두고, 백화점 입구앞에는 벌써 300명을 넘는 사람이 밀려 들고 있었다.
GS25와 돈·키호테의 첫 한국내 코라보에 의한 팝업 스토어 개최의 알려에, 수백명이 이른 아침부터“오픈 런”을 감행 했던 것이다.
◇혼란의 개막 「열은 여기, 그렇지만 번호는 저쪽?」
오전 10시 30분 , 백화점의 도어가 열리면, 군중은 일제히 지하 1층의 팝업 스토어로 쇄도했다.
안전 요원들은 「달리지 말아 주세요」 「다른 에스컬레이터를 이용하십시오」라고 외쳤지만, 발을 멈추게 하려면 역부족이었다.
문제는 거기로부터 시작되었다.
「팝업 스토어에 들어가려면 , 현지에서 웨이팅 번호를 반드시 받지 않으면 안 된다」라고 하는 주최측의 안내와 「번호가 없어도 입장할 수 있다」라고 하는 종래의 대기자들의 인식이 부딪쳐, 여기저기에서 노성이 난무했다.
스탭들은 「웨이팅 번호가 없으면, 입장도 구입도 할 수 없습니다」라고 외쳤다.
그러나, 벌써 줄지어 있던 사람들은 「번호는 뭐야?」 「그런 이야기 (듣)묻지 않지만?」라고 곤혹.
현장에서 만난 50대의 주부 윤씨는, 「스탭이 「우선 줄지어 있으면 된다」라고 말했기 때문에, 여기에 1시간 이상 줄지어 있었는데, 갑자기 웨이팅 번호가 필요하다는 것은 말해지고, 열로부터 떼어지고 뒤로 돌려졌다」라고 분노, 「도대체 누가 말하는 것을 믿으면 좋은 것인지 모른다」라고 분노를 노골적으로 나타냈다.
있다 사람은 스탭에게 고함치기 시작해 또 있다 사람은 혀를 차면서 열을 떨어졌다.
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「いっそ日本に行きます」ドン·キホーテのポップアップストアに「怒り」が爆発した理由
数百人が殺到したドン・キホーテのポップアップは“修羅場”
GS25とザ・現代が日本のドン・キホーテと初の韓国内ポップアップを開催
待機列は地下2階、予約は1階？入り乱れた動線に大混乱
現場スタッフも「案内を受けていない」…運営のちぐはぐさに怒りの声
「この行列、頭おかしいんじゃないの？」「今日中に買えるのかな？」
8日午前9時、ソウル・汝矣島のザ・現代ソウル地下2階。
日本旅行の定番ショッピングスポットとして知られる「ドン・キホーテ」のポップアップストア開店を前に、デパート入口前にはすでに300人を超える人が押し寄せていた。
GS25とドン・キホーテの初の韓国内コラボによるポップアップストア開催の知らせに、数百人が早朝から“オープンラン”を敢行したのだ。
◇混乱の幕開け「列はここ、でも番号はあっち？」
午前10時30分、百貨店のドアが開くと、群衆は一斉に地下1階のポップアップストアへと殺到した。
安全要員たちは「走らないでください」「他のエスカレーターをご利用ください」と叫んだが、足を止めさせるには力不足だった。
問題はそこから始まった。
「ポップアップストアに入るには、現地でウェイティング番号を必ず受け取らなければならない」という主催側の案内と、「番号がなくても入場できる」という従来の待機者たちの認識がぶつかり、あちこちで怒声が飛び交った。
スタッフたちは「ウェイティング番号がなければ、入場も購入もできません」と叫んだ。
しかし、すでに並んでいた人々は「番号って何？」「そんな話聞いてないけど？」と困惑。
現場で会った50代の主婦ユンさんは、「スタッフが『とりあえず並んでいればいい』って言ったから、ここに1時間以上並んでいたのに、急にウェイティング番号が必要って言われて、列から外されて後ろに回された」と憤り、「一体誰の言うことを信じればいいのか分からない」と怒りを露わにした。
ある人はスタッフに怒鳴りはじめ、またある人は舌打ちしながら列を離れた。
（※記事全文は下記のURL[韓国語]をご覧ください）
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