라면의 이중가격으로 트러블　「메뉴 다르다」라고 방일객이 불만 호소 환불 요구　　

1/7(수) 12:36전달 텔레비 아사히계(ANN)

　오사카의 라면점이 방일 외국인 관광객과 일본인의 가격을 따로 따로 설정하는 「이중가격」을 도입했는데, 외국인 관광객과 트러블이 되어, 찬부의 소리가 높아지고 있습니다.

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■　경찰에 일시 출동 요청

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나도가 라면 아라이유 타스쿠씨

「이중가격 설정을 할 것에 의해서, 리스크 짊어져 주고 있습니다」

　프로그램의 취재에 이렇게 대답한 것은, 오사카시의 남바역 근처에서 라면점을 영위하는 남성입니다.

　가게에서는, 일본인과 외국인 관광객으로 다른 요금을 설정하는, 이른바 이중가격을 도입하고 있습니다.

「매표기의 제일 톱 화면이군요.일본어를 알 수 있는 분이라고 알지 않는 분으로 나누고 있다.일본어 이외의 언어가 선택된 (분)편은, 상품 가격과 상품의 사양이 바뀝니다라고 말하는 것을 명기해 있다」

　일본어로 쓰여진 라면은 1000엔 정도입니다만, 영어 표기의 라면은 2000엔에 가까운 가격입니다.그 만큼, 인 바운드 전용의 맛내기나 속재료가 들어간 특별한 사양이 되어 있다고 합니다.

　그런데 , 이번 달 4일에 중국인 관광객과의 사이에 트러블이 일어났다고 합니다.

「다녀왔습니다, 중국인이 가게에서 트러블을 일으키고 있어 경찰을 요청하고 있습니다.중국인을 이 앞출입 금지로 하려고 합니다」(나도가 OSAKA 본점의 공식 X로부터)

「(중국인 관광객은) 최초로 인 바운드용의 스페셜 라면을 먹었다.먹고 있을 때는 보통이었지만, 다 먹고 나서 「이것은 메뉴가 다르지 않아」는」

　중국인 관광객은 차액의 환불을 요구했습니다.그러나, 점측은 원래 라면의 사양이 다른 것부터 환불할 수 없다고 설명했습니다만 전해지지 않고, 입씨름이 되었습니다.

　어쩔수 없이 경찰을 부른다고 전했는데, 중국인 관광객의 태도는 일변해, 사죄해 왔다고 합니다.

　점측도 그것을 받아 들이고 경찰을 부를 것은 없었습니다.

「일단은(중국인의 출금을) 검토합니다라고 말하는 의미로 말한 말이며, 출입 금지라고 하는 것을 명확하게 한 것은 아니다」

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■　운용의 어려움으로 단념도

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　이중가격을 설정하는 것의 어려움은, 다른 시설에서도 일어나고 있습니다.

　세계 유산·히메지성에서도 당초, 외국인 요금을 4배로 하는 안이 부상했습니다만, 일본인과 외국인 여행자의 구별이 어려운등의 이유로 단념하게 되었습니다.

　이중가격을 설정하기 위해서는, 2개의 포인트를 누르는 것이 중요하다면, 전문가의 관광업을 잘 아는 키소 타카시씨는 이야기합니다.

「우선은 할증 요금이 아니고, 할인요금의 요금 설정으로 하는 것.전체를 올린 데다가, 현지의 주민인가 일본국적을 가지고 있는 사람인가, 할인을 합니다라고 말하는 형태에 요금 설정을 하는 것」

　또 하나의 포인트는….

「하나 더는 할인을 받는, 요점은 수익을 하는 인측이 자주적으로 자신의 신분을 증명을 한다고 하는 형식을 만드는 것.너는 대상도 아니면서 어째서 싼 밥 먹고 있다고인가, 트러블이 반드시 발생하게 됩니다」

　실제, 여러 나라에서는 현지 발행의 운전 면허증이나 로컬 ID를 제시하는 것으로, 호텔·레스토랑·테마파크 등 폭넓은 시설에서 할인을 받게 되는 문화가 정착하고 있는 것입니다.

( 「굿!모닝」2026년 1월 7일 방송분로부터