レクサス「ES 300h」、4年連続コンシューマーインサイト「今年の車」
製品満足度、輸入・国産車統合1位
レクサスコリアはプレミアムハイブリッドセダン「ES 300h」が自動車リサーチ専門機関コンシューマインサイトが実施した「2023年次自動車企画調査」消費者体験評価で4年連続「今年の車」に選ばれたと25日言った。
コンシューマーインサイトが2001年から毎年実施している年次自動車企画調査は、1年以内に新車を購入した消費者を対象に実施され、車両を購入して使用して感じた経験に基づいて顧客の直接評価が反映されることが特徴だ。
レクサスES 300hは今回の調査で▷製品満足度(TGR) ▷初期品質(TGW-i) ▷費用対価値(VFM) 3項目を総合して最も高い数値を受けて4年連続”今年の車”に選定された。特に性能・機能・デザインなど商品性関連11項目の満足度を基盤としたTGRでは、輸入及び国産車統合1位を占め、車両保有者から商品性について認められた。
カン・デファンレクサスコリア常務は「「今年の車」はお客様が自分で使ってみて選択していただいた点で非常に意味が違う」とし「顧客が車を購入する時点から車両を使用しながら必要なアフターサービス部分まで、全国のレクサスディーラーと一緒に顧客一人一人に感動を伝えて送ってくださった愛にお返ししていく」と話した。
一方、レクサスはコンシューマーインサイトが実施した「2023年次自動車企画調査」で「AS満足度（CSI）」と「耐久品質（TGW-d）」ともに1位を占め、それぞれの部門で5年連続1位、8年連続1位を守った。
한국 시장 종합 평가 1위 렉서스 Es300h초기 품질, 코스트 대가치 항목으로 최고 평가
제품 만족도, 수입·국산차통합 1위
렉서스 코리아는 프리미엄 하이브리드 세단 「ES300 h」가 자동차 리서치 전문 기관 컨슈머(consumer) 인 사이트가 실시한 「2023 연차 자동차 기획 조사」소비자 체험 평가로 4년 연속 「금년의 차」로 선택되었다고 25일 말했다.
컨슈머 인 사이트가 2001년부터 매년 실시하고 있는 연차 자동차 기획 조사는, 1년 이내에 신차를 구입한 소비자를 대상으로 실시되고 차량을 구입해 사용하고 느낀 경험에 근거해 고객의 직접 평가가 반영되는 것이 특징이다.
렉서스ES300 h는 이번 조사에서 제품 만족도(TGR) 초기 품질(TGW-i) 비용 대가치(VFM) 3항목을 종합 해 가장 높은 수치를 받아 4년 연속"금년의 차"에 선정되었다.특히 성능·기능·디자인 등 상품성 관련 11항목의 만족도를 기반으로 한TGR에서는, 수입 및 국산차통합 1위를 차지해 차량 보유자로부터 상품성에 대해서 인정되었다.
캔·데판레크사스코리아 상무는 「 「금년의 차」는 고객이 스스로 사용해 보고 선택해 주신 점으로 매우 의미가 다르다」라고 해 「고객이 차를 구입하는 시점으로부터 차량을 사용하면서 필요한 애프터서비스 부분까지, 전국의 렉서스 딜러와 함께 고객 한사람 한사람에 감동을 전해 보내 주신 사랑에 답례해 나간다」라고 이야기했다.
한편, 렉서스는 컨슈머 인 사이트가 실시한 「2023 연차 자동차 기획 조사」에서 「AS만족도(CSI)」와「내구 품질(TGW-d)」이라고도에 1위를 차지해 각각의 부문에서 5년 연속 1위, 8년 연속 1위를 지켰다.
렉서스 「ES 300 h」, 4년 연속 컨슈머 인 사이트 「금년의 차」
제품 만족도, 수입·국산차통합 1위
렉서스 코리아는 프리미엄 하이브리드 세단 「ES300 h」가 자동차 리서치 전문 기관 컨슈머(consumer) 인 사이트가 실시한 「2023 연차 자동차 기획 조사」소비자 체험 평가로 4년 연속 「금년의 차」로 선택되었다고 25일 말했다.
컨슈머 인 사이트가 2001년부터 매년 실시하고 있는 연차 자동차 기획 조사는, 1년 이내에 신차를 구입한 소비자를 대상으로 실시되고 차량을 구입해 사용하고 느낀 경험에 근거해 고객의 직접 평가가 반영되는 것이 특징이다.
캔·데판레크사스코리아 상무는 「 「금년의 차」는 고객이 스스로 사용해 보고 선택해 주신 점으로 매우 의미가 다르다」라고 해 「고객이 차를 구입하는 시점으로부터 차량을 사용하면서 필요한 애프터서비스 부분까지, 전국의 렉서스 딜러와 함께 고객 한사람 한사람에 감동을 전해 보내 주신 사랑에 답례해 나간다」라고 이야기했다.