전에는 잘 읽었었는데 왜 어느날 갑자기 글자가 깨지는 것인

MSN에서 메일을 받고 있는데 전에는 일본에서 오는 메일이 한국어나 일본어나 깨지는 일 없이 잘 읽을 수 있었거든요. 그런데 어느 날 갑자기 한국어나 일본어나 모두 깨져 들어오네요. 환경설정에 들어가 언어도 이것저것으로 바꾸어 보고 인코딩에 한국어부터 시작해서 일본어로 이것저것 바꾸어 보아도 이상한 기호들만 계속 뜨거나 어떤 때는 화면자체의 내용조차 보이지 않는 경우가 있어요. 이 곳에서도 리스트 제목에 글자가 깨진다는 제목에 들어가 해결해 주신 분들의 글들을 읽고 이 방법 저 방법 다 동원해 보았는데 저는 왜 안 되는지 모르겠네요. 부디 알려주시면 정말 감사하겠습니다.