모두가 보고 있는 신간선 퍼서…적당한 긴장감
2012/11/05 13:59갱신
토카이도 신간선 퍼서 후루타천보씨
■추천의 도시락 「특제막지내 진지」(세금 포함 1300엔) 도쿄・나고야・오사카의 3 도시의 재료를 포함시켰다.후카가와째 해, 히다우말 익혀 밥, 티끌째응산초 밥이 한 번에 즐길 수 있다.
【신간선 퍼서 이야기 】
토카이도 신간선에서 차내 판매를 실시하고 있는 퍼서로 불리는 여성들.후루타천보씨는 입사 12년째가 된다.1등차에서는 물수건의 손수 전함이나 개찰도 가고 있다.
「홈까지 가는 동안에『신간선의 승무원이다』, 차내에서는『개찰했어.판매도 해？』와 말씀을 나눔이 있어, 고객은 정말로 우리 퍼서를 보고 있는구나」와 적당한 긴장감을 가지고 업무에 임한다.「신입사원 때는 일을 배우는데 필사적으로 의식하지 않았습니다가」와 웃는 얼굴로 되돌아 본다.
실패도 있다.「시우마이를 가져오면 고객은『츄하이이지만…』와 한마디 」.잘못 (들)물어 버렸지만「그것도 사 준다.츄하이는 2병 가져와」와 웃어 허락받았다.
2대의 웨건으로 16 차량을 담당.길이는 약 400미터에 이른다.「겨우 온」「어 매진되어라？」「벌써 도착했기 때문에 필요 없는」 등과 요망에 응할수 없어 분한 생각을 몇번이나 했다.
모든 상품을 웨건에 진`마 봐, 시간대에 맞추어 넉넉하게 쌓는 주력 상품을 바꾸는 등 연구를 거듭했다.최초로 돌 때가 제일 팔리므로「아이콘택트와 웃는 얼굴로 고객의 시선은 놓치지 않습니다」라고 한다.
작은 아이가 혼자서 승차해 오기도 한다.「불안한 모습이었으므로, 몇번이나 소리 하는 도중을 하고 하차도 전송했습니다.그 때에『언니, 고마워요.바이바이」와 발차할 때까지 손을 흔들어 주고 있었던 」
「괴로운 일도 있습니다만, 단 한번의 기회의 정신으로 만남을 소중히 하고 있습니다.앞으로도 신간선 퍼서를 잘 부탁드리는 」
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토카이도 신간선을 이용했을 때, 웃는 얼굴에 유나 되어 곤란했을 때에는 의지로도 되는 퍼서의 여러분에 소중한 에피소드를 소개받습니다.(산케이 디지털)
http://www.iza.ne.jp/news/newsarticle/natnews/topics/604110/