류・홀욜 선임 기자 입력 2016.12.12 22:08
[옛 쿄토의벼슬아치 신문] ・3대째의 구입, 출하 10일이라면 없어서 네비 고민... 현대차「교환할 수 없어서 」
부산에서 교육 공무원으로서 일하고 있는 김・손남씨(61)는, 조금 전까지 현대의 아이오닉크하이브릿드의 열렬한 전도사였다.과거 1년간에, 그는 아이오닉크를 3대.지난 3월, 아내에게 이어 8월에 딸(아가씨)에게 아이오닉크를 사 주었다.양쪽 모두「연비도 좋고, 정말로 실용적」와 만족한 것 같았다.지난 11월 2일 아들에게도 취직 기념에 선물 해 준 차도 아이오닉크였다.
그의 아이오닉크의 사랑에 금이 가기 시작한 것은 3번째의 아이오닉크를 샀을 때로부터였다.출하하고 나서 10일이나 안 돼서 네비가 문제를 일으켰다.판매 대리점에서 두 번도 수리를 받았지만, 개선되지 않았다.최근에는, 차가 가크가크 하면서 급발진과 같이, 뛰쳐나와 가려고 하는 현상까지 나타났다.현대차정비 공장을 발견했는데, 엔진의 코일과 브레이크 패드를 교환해 주세요라고 말해졌다.엔진의 코일은, 8만㎞, 브레이크 패드는 3만 5000㎞이상의 주행시는 통상 교환한다.
아들 김・이르운씨(27)는, 「2000㎞도 타지 않은 차의 엔진의 코일과 브레이크 패드에 문제가 생겼다고 있어 우노를 도저히 이해할 수 없었다」라고 이야기했다.한층 더 한층 질리는 것은 정비사의 말이었다.「이따금 운이 나쁘고 그러한 차가 있다」로 해, 「복권운」태워 있어로 되어 버렸던 것이다.
김・이르운씨는, 「차를 산 이래, 일주일간에 1회 정비곳에 가지 않으면 안 되었다」로 해「「고쳐 주는」라고는 말해 주지만, 문제의 원인을 파악도 할 수 없는데 어떻게 믿어 탈 수 있을까」라고 말했다.김씨들은 차를 바꾸면 좋겠다고 요구했다.정확히, 아이오닉은, 차량 구입 후 30일 이내이면 차량 불만시와 동등의 다른 차종으로 교환해 주는「차종 교환 프로그램」를 진행시키고 있었다.판매 대리점측은「교환을 해 드리는」로 하면서도, 「본사로부터 판결 받는 것이 매우 어려운」로 했다.
본사 불평 센터는, 한층 차가왔다.「벌써 30일이 지나고 있기 때문에, 교환할 수 없습니다」와 잘라 버렸다.김・손남씨는「30일전에 판매점에 다른 차로 바꾸면 좋겠다고 하는 의사 표시를 명확하게 한」의에「판매 대리점에 이야기를 한 것도 인정하지 않는다면, 향후는, 본사에 가서 차를 사고, 본사에 가서 불평을 넣으라고에서도 말하는지」와 분노를 폭발시켰다.「아마 이번 일만 없었으면, 주변의 지인들에게도 아이오닉크를 추천한 것일 것이다.왜 현대차가 비난을 받는지, 체험해 보고 알았다.」
현대차의 관계자는, 「정확한 내용을 아직 파악하고 있지 않는」로 하면서도, 「순정하지 않은 네비를 장착하는 과정에서, 쇼트와 같은 일이 일어난 가능성도 있는 것은」라고 말했다.
http://v.media.daum.net/v/20161212220801186
평소의 이야기이지만, 어째서 품질에 불균형이 있다 그리고 짊어지는군
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